1964/2003

Colegio Juan de Lanuza y BSH Interservice son los ganadores del Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón 2003

El premio pretende distinguir a las empresas aragonesas que han emprendido acciones destacables para mejorar su gestión e impulsar su competitividad

S.I.

Los ganadores de la séptima edición del Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón que promueve el Instituto Aragonés de Fomento son el Colegio Juan de Lanuza, en la categoría de PYMES, y BSH Interservice en la de Grandes Empresas, mientras que TNT Express Worldwide Spain ha recibido un accésit.

Los finalistas en esta edición del Premio han sido los siguientes:

  • Categoría de PYMES: Análisis y Aplicaciones, Aragonesa de Avales y Servicios de Transportes Gorgas.
  • Categoría de Grandes Empresas: TNT Express Worldwide Spain.

Premio a la Excelencia Empresarial

El objetivo del Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón, iniciado en 1997, es distinguir a las PYMES y a las grandes empresas que hayan emprendido acciones destacables para mejorar su gestión.

Los criterios de evaluación para la concesión del galardón están basados en el Modelo Europeo de Excelencia y en el prestigioso Premio a la Calidad de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM).

Las empresas que optan por presentarse al Premio obtienen ventajas como las siguientes:

  • Medición de su grado de avance hacia la calidad total por parte de expertos independientes.
  • Ejercicio de reflexión para el equipo directivo.
  • Motivación para el equipo humano.
  • Mejora de la imagen de la empresa.

Los resultados de años anteriores fueron los siguientes:

1997. Ganador: Selcom Aragón.

1998. Ganadores: Arcesal (PYMES) y Balay (Grandes Empresas).

1999. Ganadores: Mod-Lang (PYMES) y Celulosa Fabril (Grandes Empresas).

2000. Ganadores: Telergón (PYMES) e Industrias Serva y Formigal (Grandes Empresas).

2001. Ganadores: Bodega Pirineos (PYMES) y Alcoa Transformación (Grandes Empresas).

2002. Ganadores: Harineras Villamayor e Idom Zaragoza (PYMES).

En total, 19 empresas presentaron candidaturas a la edición de este año. Las empresas consultoras externas previamente homologadas visitaron a los candidatos para elaborar los informes que ha examinado el jurado presidido por el Instituto Aragonés de Fomento y compuesto por:

  • Gerentes de las empresas ganadoras del Premio del año 2002 en cada una de las dos categorías.
  • Representantes de la Asociación Española de la Calidad, Club Gestión de Calidad, Centros de Excelencia, y Cátedra de Mejora Continua de la Universidad de Zaragoza (Cátedra PRIMA).
  • Gerentes de dos empresas pertenecientes al Club de los 400 Puntos.

Información de las empresas ganadoras en la edición del año 2003

Colegio Juan de Lanuza (categoría de PYMES) (Zaragoza)

Un grupo de familias comprometidas con el derecho fundamental de elegir y participar en la educación de sus hijos formaba en el año 78 la cooperativa que, sin ánimo de lucro, gestiona el Colegio Juan de Lanuza. El centro tiene como misión “educar a personas responsables y respetuosas que participen libre y solidariamente en la construcción de una sociedad plural de progreso que favorezca el crecimiento personal y el desarrollo de las capacidades intelectuales”.

Un entusiasta equipo de cincuenta personas y trescientas familias que participan en la educación de sus hijos (en estos momentos el centro cuenta con 450 alumnos) forman el Colegio Juan de Lanuza. Las enseñanzas impartidas abarcan desde la Educación Infantil al Bachillerato. Son 33.000 metros cuadrados ubicados en plena naturaleza, a diez minutos del centro de Zaragoza, los que albergan este proyecto en que los alumnos pueden desarrollar todo su potencial, no sólo a través de las asignaturas correspondientes al programa de su curso, sino con múltiples actividades complementarias vinculadas al desarrollo de la creatividad, el deporte o las nuevas tecnologías.

Desde el año 1999 desarrollan un plan de calidad de acuerdo con el modelo europeo EFQM para acentuar una cultura de mejora continua en un centro que, a su vez, forma parte del programa de excelencia educativa de ACADE, de su Club de Mejores Prácticas y de otros foros de desarrollo como EBRÓPOLIS (en este caso a través de la Fundación Juan de Lanuza) o el Club 400 del Instituto Aragonés de Fomento. Este colegio comenzó en 2003 la implantación de un plan de calidad medioambiental.

BSH Interservice (categoría de Grandes Empresas) (Zaragoza)

BSH Interservice (BSHI), perteneciente a BSH Electrodomésticos, es la empresa que garantiza la prestación del servicio de asistencia técnica para todas las marcas que comercializa el grupo: Bosch, Siemens, Gaggenau, Balay, Lynx y Ufesa.

BSHI proporciona también la documentación técnica de todos los aparatos producidos en las fábricas españolas de BSH, así como de los comercializados procedentes de terceros países. La compañía asegura además el suministro de repuestos, tanto en España como en todos los países donde se exportan los productos.

BSHI trabaja con una visión clara: ser la empresa líder en conseguir la satisfacción de los clientes y la distribución eficaz, creando valor añadido en todas sus actividades mediante una gestión y un servicio excelentes.

El mayor uso de Internet e Intranet ha permitido una comunicación más fluida entre los diferentes departamentos de BSHI y sus centros de servicio, lo que en definitiva redunda en un mejor servicio al usuario. BSHI es además la única empresa en su actividad que utiliza el nuevo sistema informático SAP R-3 en sus áreas logística, comercial y contable, aportando mayor efectividad y fluidez a las transacciones internas de la compañía.

BSHI es desde 1995 la primera empresa de asistencia de electrodomésticos que está en posesión del Certificado de Aseguramiento de la Calidad ISO 9001 obtenido a través del TÜV Product Service (Alemania). Esta certificación se ha renovado periódicamente y está adaptada a la nueva edición ISO 9000:2000 tras superar con éxito la auditoría en noviembre de 2002.


Fecha :18-11-2003

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